Je suis directeur de la conformité dans le domaine de l’assurance, nous vendons par téléphone des produits variés dans un contexte particulièrement réglementé. J’ai donc besoin d’outils pour m’assurer que les obligations d’information sont comprises et appliquées par les équipes en tenant compte des spécificités de chaque produit, sans pour autant nuire à la performance commerciale. Comment puis-je faire ?
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Je suis responsable de l’unité de gestion des sinistres dans une compagnie d’assurance. Mon équipe doit traiter une quantité importante de réclamations pour acheminer le plus vite possible les demandes vers l'équipe appropriée afin d'éviter le mécontentement des clients et en vue d’un traitement efficace.
En tant que responsable de la direction finances et risques d'une banque, je souhaite mettre en place un processus de création automatique des dossiers de crédit aux entreprises à partir des éléments clés : projets de financement, santé financière de l'entreprise, garanties apportées, etc. Cette solution devra être déployée sur l'ensemble du groupe, et notamment être accessible à tous les "risk managers" de l'établissement.